Vzdálená pomoc

Některé problémy lze vyřešit i na dálku pomocí TeamViewer.

Abychom Vám mohli poskytnou pomoc na dálku, je potřeba si nejprve stáhnout program Team Viewer.

Po stažení programu postupujte prosím podle stručného návodu níže.

PRO VZDÁLENOU POMOC

KLIKNĚTE ZDE

Návod na spuštění vzdálené pomoci

Po kliknutí na odkaz výše se Vám stáhne instalační soubor programu TeamViewer. Pokud se Vám objeví tabulka s možnosti spustit, klikněte na spusti. V opačném případě se Vám stažený soubor objeví vlevo dole nebo v pravo nahoře, v závislosti na prohlížeči, a ve stažených souborech.

Stažení aplikace TeamViewer

Otevře uložený soubor s názvem TeamViewerQS. Objeví se Vám dialogové okno, ve kterém Vás požádá systém o potvrzení spuštění. Stisknete tlačítko POVOLIT nebo ANO, podle obrázku níže:

Řízení uživatelských účtů TeamViewer

Následně se Vám na obrazovce objeví dialogové okno viz obrázek níže. Telefonicky nadiktujete technikovi Vaše ID a po vyzvání i heslo.

Dialogové okno TeamViewer